Как быть, если клиенты не хотят оплачивать фактуры за полученные услуги

Очень важно всегда соблюдать очередность процедуры.

Почему это так важно?

Если вы, например, несколько раз уведомили клиента, упустив предупредительные письма и решили сразу на прямую обратиться в суд, тогда вы можете столкнуться с тем, что процессуальные издержки придется платить вам, даже если решение было принято в вашу пользу.

Самый правильный вариант в такой ситуации — разработка индивидуального юридически верного процесса взыскания долга, в нашей компании мы его называем «процесс инкассо».

Вы можете самостоятельно разработать такой процесс инкассо, а можете обратиться к юристам за помощью. В любом случае вам следует учесть, что вам нужно учитывать род деятельности вашей компании, а также учитывать, что будет более эффективно для вашего бизнеса.

Из каких шагов состоит процесс инкассо?

Первым вашим шагом должно быть написание письма-напоминание. Если счет не был оплачен в установленный срок, тогда вы посылаете напоминание о том, что счет был не оплачен и просите оплатить его немедленно.

Если в течение пару дней клиент никак не отреагирует, тогда вы переходите к процедуре досудебного взыскания долга. Эта процедура состоит из составления официального уведомления и отправление его неплательщику.

Официальное уведомление — это письмо, в котором вы уведомляете сторону о том, что, она не выполнила своего обязательства. В письме вы также объясняете последствия и даете в последний раз возможность, без пени и судебных расходов, выполнить свое обязательство в течение 14 дней.

Такое письмо следует отправлять заказным письмом для того, чтобы у вас было доказательство получения клиентом этого письма.

Если неплательщик является физическим лицом, тогда в письме указывается размер государственной пени («wettelijke rente») в размере 2% от суммы долга. Взыскать эту пеню можно будет по истечении 14 дней.

Если неплательщик является юридическим лицом, тогда начисляется торговая пеня (handelsrente) в размере 8% от суммы долга. Взыскать эту пеню можно будет сразу.

Если реакции от неплательщика так и не последовало, тогда вам остается только передать это дело в суд и начнется процедура судебного взыскания долга.

Если неплательщик не реагирует на официальное уведомление или не оплачивает сумму долга в течение 14 дней, то вы переходите к процедуре судебного взыскания долга, а именно обращаетесь в суд.

После судебного решения в вашу пользу вы сможете взыскать свой долг с пеней и процессуальными расходами.

Для вашего сведения, взысканием долга при наличии судебного решения занимается судебный исполнитель (gerechtelijke deurwaarde). Он, по закону, приводит решения суда в исполнение, накладывая арест на имущество или банковский счет неплательщика.

И в завершение, хотелось бы сказать, что хорошая организация «процесса инкассо» начинается с четко обусловленных правил.

Если вы столкнулись с такой ситуацией, тогда рекомендуем позаботится о том, чтобы такие юридические документы как «Общие правила и положения компании», подтверждение заказа или отдельные договора, были между собой связаны и являлись юридически правильными, а фактуры содержат всю необходимую информацию для оплаты счета.

И помните, юристы компании INNTAXLEGAL всегда готовы прийти вам на помощь и помогут грамотно решить конфликтные ситуации в вашу пользу.

Нужна консультация? Оставьте заявку и мы с вами свяжемся.