
- +31 6 17 91 28 83
- info@inntaxlegal.nl
- Пн-Пт 9:00 - 18:00
Насколько надежными могут быть телефонные консультации с налоговой службой?
Теоретически, если у вас есть вопрос о налогах и/или выплатах, в Нидерландах вы всегда можете связаться с налоговой службой по телефону. Но последнее время из-за нехватки персонала в налоговой администрации, все чаще слышны жалобы на трудности с коммуникацией. Согласно официальным данным, налогоплательщики, звонившие по телефону налоговой службы в течение 3 месяцев, не смогли получить ответы на свои вопросы около 900 000 раз! Из 2,6 миллионов звонков в налоговую около 500 000 раз вызов был отклонен, потому что очередь была слишком длинной, и система вызова сразу же прерывала соединение. Почти 400 000 раз трубку вешали сами звонившие люди, уставшие ждать в очереди. Сейчас, чтобы поговорить с сотрудником, вы должны будете подождать на линии примерно 15 минут. Однако, гораздо более интересным может быть другой вопрос: насколько достоверна та информация, которую вы получаете от налогового инспектора по телефону? Можно ли полагаться на эти сведения и использовать их для принятия дальнейших решений по вашему вопросу?
На практике мы часто забываем, что заявлениям, сделанным сотрудниками налоговой службы по телефону не стоит верить безоговорочно. Ведь в результате телефонного разговора вы получаете только “общую информацию”! Такие комментарии нельзя считать полноценным официальным ответом от налоговой администрации. И это понятно: специалисты должны иметь возможность предоставлять общую информацию свободно, не будучи связанными учетом конкретных обстоятельств и ситуаций. Сотрудник, разговаривающий с вами по телефону видит вашу ситуацию схематически и не может полноценно разобрать и проконтролировать ваше дело.
Если вы хотите юридической определенности, имеет смысл отправить свой вопрос в налоговую администрацию в письменном виде. Если предоставленная вами инспектору информация не расходится с фактами, вы можете полагаться на заявление инспектора относительно ваших прав и возможностей.
Совет: всегда получайте подтверждение полученной от инспектора информации в письменном виде! Только в этом случае ответ налогово-таможенной службы имеет статус официального и вы можете использовать его, например, в суде.
Если речь идет о значительных финансовых интересах, лучше всего обратиться к независимому эксперту за личной консультацией или передать через него вопрос в налоговую администрацию. Консультирующий вас специалист сможет лучше оценить и учесть в запросе все обстоятельства. Да, вам придется оплатить консультацию, но в результате вы получите больше уверенности для принятия окончательного решения. Будьте внимательны в таких вопросах: иногда дешевый вариант может обойтись в итоге слишком дорого.
Резюме:
В большинстве случаев доверять информации, полученной у сотрудника налогово-таможенной службы по телефону не стоит. Если вы хотите юридической определенности, передайте вопрос вашему налоговому инспектору в письменном виде.
Не уверены, что разобрались в теме? Записывайтесь на консультацию — наш налоговый специалист ответит на ваши вопросы.
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
cookielawinfo-checbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |